NF-e - Comunicado 008/2009

Nota Fiscal Eletrônica Nacional (NF-e)

COMUNICADO 008/2009 Enviado em 27/08/2009

Prezados contribuintes emitentes de NF-e,

Lembramos que no estado do Paraná o projeto NF-e dispõe de duas formas alternativas de atendimento a contribuintes: através de nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cidadão ou através da coordenação regional do projeto NF-e em nossas Delegacias Regionais da Receita (DRR):

*** SAC:
Curitiba e Região Metropolitana:
(41) 3200 5009 (ligação local)
Outras localidades:
0800 41 1528 (ligação gratuita)
Atendimento de segunda a sexta-feira das 7 às 19 horas.

*** Delegacias Regionais (DRR):

Delegacia Telefone
1ª DRR – Curitiba (41) 3304-9200
3ª DRR – Ponta Grossa (42) 3219-3600
5ª DRR – Guarapuava (42) 3621-5800
6ª DRR – Jacarezinho (43) 3511-4000
8ª DRR – Londrina (43) 3372-2100
9ª DRR – Maringá (44) 3221-3800
11ª DRR – Umuarama (44) 3621-6200
12ª DRR – Foz do Iguaçu (45) 3574-1343
13ª DRR – Cascavel (45) 3219-8900
Nota: para saber a jurisdição de cada Delegacia Regional, basta acessar nosso Portal, menu superior Institucional -> Receita Estadual (CRE) -> Repartições. Ao pesquisar por nome do município, surge os dados da Delegacia Regional responsável.

Portanto, toda e qualquer informação sobre o projeto NF-e (legislação, credenciamento, etc.) deve ser buscada somente junto ao SAC ou DRR (nos telefones acima indicados), inclusive informações sobre disponibilidade ou desempenho do sistema.

Vale notar que especificamente sobre esse tema (disponibilidade e desempenho do sistema autorizador) a equipe de infra-estrutura e a equipe de desenvolvimento do projeto NF-e na SEFA/PR mantém diversas rotinas de monitoramento (tanto pró-ativas como reativas), sendo que o SAC e as DRRs possuem acesso a relatórios de monitoramento.

Atenciosamente,

SEFA/PR
Equipe NF-e

Esta mensagem foi endereçada aos integrantes do projeto NF-e das empresas conforme indicados no Requerimento de Credenciamento. Para inclusão, exclusão ou atualização de contatos, basta acessar o serviço de Alteração de Requerimento de Credenciamento em nosso portal de serviços AR.internet.